Le Vendeur envoie les commandes à ses clients à travers différentes entreprises de transport express de renommée nationale et internationale. La date de li­vraison au point de livraison dépend de la disponibilité du produit choisi et de la zone. Avant de confirmer la commande, le Vendeur informera le client des coûts et délais de livraison à titre indicatif, qui s'appliqueront à la commande. Cependant, ces informations pourraient varier en fonction des circons­tances de chaque commande.

Les délais de transport peuvent être altérés pour cause d'incidence extraordinaire chez le transporteur ou pour cause de difficultés de livraison de la marchandise.

La marchandise est livrée au niveau de la rue.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Envoyez-nous un email pour retourner le produit à info@receveurdedouchenatural.fr

Nous acceptons les retours mais le client doit supporter les frais de transport (80€) pour récupérer la commande.

7. Droit du consommateur et politique de retour 

Le Vendeur garantit à ses clients la possibilité d'annuler leurs commandes à tout moment et sans aucun coût, à condition que l'annulation soit communiquée avant que la commande ait été livrée au transporteur.

Le client disposera d'un délai de quatorze (20) jours calendaires, depuis la réception de la commande pour résoudre le contrat et retourner le produit acquis.

Le client communiquera au Vendeur dans les délais expressément stipulés, et par n'importe quel moyen admis en droit commun, son souhait d'exercer son droit de résolution du contrat.

La commande retournée devra être renvoyée avec le bon de livraison, où le cas échéant, la facture émise par le vendeur, les frais de retour étant à la charge du client.

Le client pourra retourner n'importe quel article qu'il aurait acheté au Vendeur à condition que les produits n'aient pas été usés, soient dans leur emballage d’origine, complets (avec tous les éléments envoyés) et le tout en bon état. Dans ce cas, le Vendeur remboursera le montant correspondant à travers un virement bancaire.

Pour recevoir plus d’informations concernant le retour d'articles, le client peut contacter le service client via email:info@receveurdedouchenatural.fr

Au cas où un produit différent serait livré par erreur, par le Vendeur, le produit erroné lui sera retiré et celui commandé lui sera livré sans aucun frais additionnel. 

8. GARANTIE DES BIENS DE CONSOMMATION

 En cas de produit défectueux lors de la fabrication, le vendeur procédera au remplacement de celui-ci par un produit similaire, à condition qu'il ne soit pas installé, ni à prix réduit ni à la résiliation du contrat, gestions qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité par défaut du produit dans un délai de vingt jours à compter de la livraison du produit.

Vous devez savoir que ce bac à douche a subi un contrôle de qualité exhaustif avant d'être emballé. CONTRÔLE DE NIVEAU - INCLINAISON INTERNE - PLANIFICATION - TEXTURE ET SURFACE. Cela ne vous dispense pas du fait qu´en raison d'un mauvais transport ou stockage, le receveur peut avoir des défauts. C'est pourquoi vous devez le vérifier attentivement avant de procéder à son installation. La société ne sera pas responsable, une fois le receveur installé, d´aucun type de problème, soit dû à un défaut non détecté ou à une installation incorrecte.

La garantie ne couvre que les défauts de fabrication. Elle ne couvre pas les utilisations abusives du produit, une mauvaise installation, les rayures ou l'utilisation de produits de nettoyage agressifs tels que l'élimination du ciment, des solvants, etc.

9. Obligations du client

Le client du Vendeur s'engage à tout moment à fournir une information véridique sur les données sollicitées à travers les formulaires d'inscription de compte ou de réalisation de commande, et, la maintenir actualisée à tout moment.

Le client s'engage à accepter toutes les dispositions et conditions rédigées dans les présentes Conditions Générales de Vente, étant entendu qu'elles incluent la meilleure volonté du Vendeur d'offrir un service approprié et possible pour le type d'activité que ce dernier développe. De ce fait, le client s'engage à garder de manière confidentielle et avec une vigilance maximale les mots de passe et les informations personnelles d'accès à son site web.

Le client s'engage à permettre la livraison de la commande en fournissant une adresse où la commande puisse être livrée, pendant les heures de livraison habituelles de marchandises (du lundi au vendredi de 10:00 à 13:30 et 16: 00 à 18:00). En cas de manquement à cette obligation, le vendeur n'assume aucune responsabilité pour des retards ou des échecs dans la livraison de la commande demandée par le client.

10. Loi applicable et juridiction compétente

Les achat-ventes réalisés avec le Vendeur sont soumis à la législation Espagnole. Tout conflit ou différence découlant de l'exécution ou de l'interprétation des présentes CGV, sera soumis à la Juridiction ou Tribunaux de l’acheteur.